Un accompagnement sur mesure fondé sur l'écoute et la bienveillance

iQera intervient en facilitateur.

iQera est à votre écoute et nos conseillers se feront un devoir de trouver des solutions optimales adaptées à votre situation.

iQera devient dès lors votre interlocuteur privilégié.

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Ensemble, trouvons une solution

Vous avez pu être contacté à propos de la gestion de votre crédit, d’un retard de paiement, d’une non-régularisation d’un découvert bancaire, du non-paiement d’une facture ?
Conséquence d’un simple oubli ou d’une incapacité temporaire ou plus durable à assurer ce paiement, votre situation vis-à-vis de l’organisme créancier réclamant la régularisation de la somme due peut devenir inconfortable malgré votre bonne volonté.

Découvrez notre rubrique conseils

Trouvez le Point Conseil Budget (PCB) proche de chez vous :

PCB : lutter contre le malendettement et le surendettement

Besoin d'aide en matière d'écoute ou d'accompagnement budgétaire ? PCB, un label de la Direction générale de la cohésion sociale

Incidents de paiement

Ils concernent les : découverts non autorisés chèques sans provision rejets de virements ou de prélèvements par la banque L'incident de paiement génère des frais.

Crédit immobilier : nouvelles obligations au 1er janvier

Prêts immobiliers - Ce qui n'était qu'une recommandation devient une obligation à partir du O1/01/22

Découvrez une synthèse efficace du journal Le Monde sur les nouveautés à prendre en compte dans votre budget

Budget : ce qui a changé au 1er septembre

iQera vous aide à mieux anticiper et maîtriser vos dépenses en cette rentrée.

Rentrée : aides financières pour les familles

La rentrée rime souvent avec dépenses. Pour vous aider, de nombreux dispositifs financiers sont mis en place

Budget rentrée

Profitez des vacances pour anticiper le budget de la rentrée qui rime souvent avec hausse des dépenses

Qu'est-ce que la rétro facturation ?

Vous avez payé en ligne un achat ou un service à un professionnel qui n’a pas respecté ses engagements et qui ne répond pas à vos relances ? Vous pouvez être remboursé gratuitement. C'est ce qu'on appelle la rétrofacuration ou le « chargeback »

Limiter les frais bancaires

iQera vous accompagne pour apprendre à réduire vos frais bancaires et maîtriser votre budget.

Offre "client fragile"

situation de fragilité financière ? Une offre bancaire spécifique peut vous être proposée pour limiter les frais en cas d'incident de paiement et vous accompagner à traverser cette épreuve. Demandez conseil à votre banque

Connaître éligibilité chèque énergie

Chèque énergie 2021

Le chèque énergie, attribué sous conditions de ressources, est le coup de pouce pour vous aider à financer vos dépenses en énergies.

Tout connaître sur le dispositif

Prêt étudiant garanti par l'Etat

Vous avez - 28 ans et avez besoin d'un coup de pouce pour payer vos études ? Avez-vous pensé au prêt étudiant garanti par l'Etat ?

Budget vacances

Avant un départ, pensez budget maîtrisé pour plus sereine ! Voici ce qu'il ne faut pas oublier

Proche de vous

L'intelligence relationnelle au cœur de notre accompagnement

iQera est un acteur spécialisé dans le recouvrement de créances depuis plus de 30 ans. iQera est le fruit du regroupement des sociétés MCS, Effico, Euroacting, Prestalliance, SEDREE et DSOgroup.

Nos collaborateurs privilégient une approche compréhensible et amiable dans le respect de la déontologie en matière de protection des consommateurs. Nous optons pour un accompagnement de proximité, une écoute active et de l’empathie pour vous proposer des solutions justes et adaptées à votre situation.

Pour un recouvrement responsable & amiable

Notre objectif est d’agir à vos côtés et au plus tôt, pour éviter que votre situation financière ne se dégrade.
Chaque situation, même la plus complexe, a toujours une solution amiable, que vos difficultés financières soient momentanées ou non.
Notre objectif est de définir avec vous la solution adaptée pour une régularisation immédiate ou un échelonnement du montant dû et ce dans les meilleurs délais, pour mettre fin à la poursuite des actions de recouvrement au plus vite.

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Là pour vous accompagner

Une autre expérience du recouvrement

Incompréhension, contestation ou problème de paiement … Quel que soit l’objet de votre demande, soyez assuré que nos conseillers vous offriront une expérience proche de vos contraintes, fondée sur l’écoute et l’empathie.
N’hésitez pas à contacter nos conseillers, qui sont mobilisés et à votre écoute pour vous accompagner.

Vous avez été contacté par iQera concernant un dossier de recouvrement ?

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Ils sont satisfaits de nos services

Nos équipes au quotidien à vos côtés

A l'écoute, compréhensif, humain... +87% d'entre vous sont satisfaits de nos services. Nous faisons le maximum pour vous proposer une expérience optimale quelle que soit la situation de départ...

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