Transfert progressif de la gestion des portefeuilles de créances

La gestion de 44 000 à 86 000 prêts pour un encours allant de 2,3 à 4 milliards d’euros

gestion portefeuilles créances

Dans le cadre d’un plan de résolution ordonnée, notre client a cherché à externaliser ses activités de gestion de portefeuille de prêts sains et douteux, et à transférer une partie de son personnel.
Nous avons alors conclu un contrat de partenariat à long-terme, qui a démarré le 1er avril 2017 et qui prévoit la reprise graduelle des activités de gestion de portefeuille de prêts par iQera.

 

  • Nous avons repris les plateformes de Toulouse et Poitiers de notre client en avril 2017 et intégré 55 anciens collaborateurs de notre client
  • A la fin de l’année 2021, iQera devrait devenir le prestataire unique pour la gestion des prêts, avec le transfert progressif de l’ensemble de son portefeuille à iQera

 

Pour réaliser cette prestation de services, nous avons créé une filiale dédiée qui regroupe le personnel dédié à la gestion du portefeuille de notre client et qui porte les engagements spécifiques au contrat.
La prestation est réalisée sur les outils informatiques et entrepôts de données de notre client afin de limiter les risques de migration et les coûts de développement.

 

Les chiffres clés de cette opération :

  • Au cours du contrat : gestion de 44 000 à 86 000 prêts pour un encours allant de 2,3 à 4 milliards d’euros
  • Transfert de 55 anciens collaborateurs de notre client au démarrage, puis de 30 supplémentaires à fin 2019
  • Prestation réalisée en marque blanche pour les prêts sains et les phases de recouvrement amiable et de surendettement, sous mandat pour les activités de gestion contentieuse
  • Prestation réalisée sous la supervision du Trésor et de l’ACPR

 

La durée du contrat, l’ampleur et la complexité des tâches confiées à iQera illustrent parfaitement le potentiel unique du groupe en matière de gestion externalisée et la confiance des autorités de tutelle dans notre solidité et notre savoir-faire.

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